通州区社保中心不断精简办事流程、依托“互联网+社保”拓展服务手段，进一步缩短了社保业务办理时间，极大提升了业务经办便利度，使辖区参保企业体验到“零等待”办事服务，努力打造审批少、流程优、效率高、服务好的营商环境。

“零等待”体验之“提前约号即来即办”。

新媒体时代的来临，让手机屏幕成了便民的载体，通过微信号的功能整合，办事人可以随时随地网络预约排号，足不出户了解一手社保信息和业务办理流程。通州社保中心将业务经办时间精确到分，设置按时段、业务类别约号形式，参保企业按照业务办理类别提前预约，在约定的时间内到场取号，真正实现即来即办。

“零等待”体验之“多项业务一站办结”。

整合窗口资源，积极推行五险合一的“综合柜员制”，将业务受理从“分窗口办理不同业务”调整为“多项业务一站式办结”，免去参保单位重复排队的经办压力。前端一站受理，方便的是参保企业和群众快速办结；后端双层审核，确保业务经办准确无风险。

“零等待”体验之“自助服务30秒搞定”。

拓展自助区服务功能，升级自助终端机设备，将打印时间由原来的3分钟缩短至半分钟，纾解非京籍儿童入学、积分落户政策带来的人员大幅增加难题。设置自助电脑服务区，安排专人一对一指导企业版软件操作，并提供现场打印服务，方便参保企业修改、填报业务表格，实现最多跑一次。

下一步，通州区社保中心将继续以“互联网+社保”为服务主题，按照全市统一安排大力推广网上办事服务，不断完善网络平台建设，让数据多跑路、让群众少跑腿，让办事人员获得更好的体验感。